menu
contact
Kontaktirajte nas

Stojimo Vam na raspolaganju za sva pitanja. Kontaktirajte nas putem e-mail forme ili nas pozovite telefonom.

+381 60 6666 360
+381 11 268 2208

Radnim danima: 9-17h

Sarajevska 45,
Beograd, Srbija

user
cart
Ukupno: 0,00 RSD
Poručivanje

+381 11 268 2208

Uslovi korišćenja naših usluga

 

Uslovima korišćenja definisana su pravila koja korisnicima ove usluge (dalje u tekstu :“Korisnik“ ili “Kupac”) omogućavaju kupovinu proizvoda i usluga iz naše ponude.


Zadržavamo pravo promene Uslova korišćenja, shodno novim elementima ponude i/ili zakonske regulative, zbog čega bi Korisnik posebno pre svake kupovine trebalo da proveri informacije u vezi sa Uslovima korišćenja.


1. Upotreba internet sajta


Materijal prikazan na ovom Internet sajtu je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na drugom mestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu ili u informativne svrhe,a pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama. Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe.


2. Privatnost podataka


Da bi kupovina Korisnika bila uspešno obrađena potrebno je da Kupac unese tačne podatke o imenu i prezimenu, kontakt telefonu, email adresi i adresi isporuke, a u slučaju pravnog lica: tačan naziv pravnog lica, adresu sedišta, ime i prezime kontakt osobe koja u ime pravnog lica realizuje kupovinu, telefon kontakt osobe, email kontakt osobe, PIB i matični broj pravnog lica. Uz pomoć tih podataka Prodavac će biti u mogućnosti da Kupcu isporuči kupljenu robu. Trenutni status kupovine Kupac može da proveri pod uslovom da se registrovao i ima kreiran korisnički nalog kome pristupa uz pomoć korisničkog imena i lozinke.


Svi prikupljeni podaci će biti pažljivo čuvani prema politici privatnosti koju možete pogledati klikom ovde.


3. Registracija


Registracija nije obavezna da bi se kupovina realizovala.


Kupac snosi svu odgovornost za tačnost i potpunost podataka koji su uneti prilikom registracije.


Nakon završetka procesa registracije na email Kupca će biti prosleđeni pristupni parametri za korisnički nalog i to: korisničko ime i lozinka. Korisničko ime i lozinka služe isključivo za autorizaciju korišćenja Usluge, tj. za pristup pojedinim personalizovanim sadržajima kao što su podaci o narudžbini ili status kupovine.

 

Korisnik registracijom potvrđuje:

  • da je u potpunosti upoznat i da prihvata ove Uslove korišćenja.
  • tačnost i potpunost u obrascu navedenih podataka


Registrovani korisnici su u obavezi da sve vreme čuvaju pristupnu lozinku koja im je potrebna za korišćenje sopstvenog naloga, kao i da istu nikada ne otkrivaju trećim licima. Ukoliko prekrše ovu obavezu, korisnici to čine isključivo na sopstvenu odgovornost i snose u potpunosti odgovornost prema oštećenima, za svaku štetu nastalu takvim korišćenjem njihovog naloga.


4. Naručivanje


Kupac ima mogućnost da prosleđuje svoje porudžbine bez registracije ili sa registracijom. Podatke Kupca unete prilikom registracije se čuvaju u bazi, tako da prilikom sledeće porudžbine Kupac mora uneti samo korisničko ime i šifru.


5. Prijem porudžbine od strane Prodavca


Nakon zaključenja porudžbine na email koji je Kupac ostavio kao kontakt, biće prosleđena potvrda da je porudžbina primljena. Ukoliko Kupac ne dobije ovakvu poruku, potrebno je da proveri ispravnost email adrese koju je ostavio kao kontakt ili prijavu problema pošalje putem kontakt forme na kontakt strani ili nas pozove telefonom.


Zadržavamo pravo da u slučaju da postoji izvesna kontradiktornost ili nejasnoća u registrovanim podacima Kupca ili narudžbenici pre dalje obrade iste, izvršimo proveru u cilju potvrde podataka koje je Korisnik naveo prilikom kupovine, da kontaktiramo Kupca e-mailom ili telefonskim putem radi ispravljanja istih i što efikasnije realizacije isporuke naručenih proizvoda.


Zadržavamo pravo da ukoliko nismo  u mogućnosti da isporučimo sve naručene proizvode, isporučimo raspoložive od izabranih proizvoda, a o tome ćemo obavestiti Kupca e-mailom (ili telefonom) sa naznakom isporuke preostalih proizvoda. Sa isporukom tih proizvoda poslaćemo Kupcu e-mail u predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.


Zadržavamo pravo otkazivanja porudžbine o čemu će Korisnik biti obavešten putem emaila koji je naveo prilikom registracije ili telefonom.


Po prijemu porudžbine i obavljenoj proveri podataka o Kupcu ili porudžbini Prodavac pristupa obradi porudžbine. O svakoj promeni statusa porudžbine kupac će biti obavešten upućivanjem notifikacionog email-a na kontakt email adresu koju je ostavio na sajtu.


6. Rezervacije


Proizvodi koje Kupac stavi u korpu u procesu kupovine nisu rezervisani. Proizvod je rezervisan tek nakon potvrde kupovine od strane Kupca. U periodu između stavljanja proizvoda u korpu i potvrde kupovine postoji mogućnost da količine proizvoda više nisu dostupne putem ove usluge o čemu će Kupac biti obavešten.


7. Cene


Cene proizvoda su izražene u dinarima i uključuju PDV. Proizvodi su podložni promeni cena sve do potvrde kupovine, odnosno porudžbine.


U cenu artikla iz ponude u većini slučajeva su uključeni troškovi dostave.  U određenim slučajevima troškove dostave snosi kupac o čemo možete više saznati klikom ovde


8. Plaćanje


U zavisnosti od izbora plaćanja primeniće se različiti uslovi.


U slučaju plaćanja uplatnicom, uplata mora biti realizovana u vremenskom roku od 48 sati. Ukoliko uplata ne bude realizovana u predviđenom vremenskom roku, bićemo slobodni da Vas kontaktiramo u vezi rezervacije proizvoda. Ukoliko odustanete od kupovine, proizvod više neće biti rezervisan za Vas.


Plaćanje karticom odnosno pouzećem podrazumeva se da je proizvod rezervisan za Vas i šalje se na Vašu adresu u roku od jednog radnog dana.


9. Isporuka

 

Dostavu vršimo za celu Srbiju. U većini slučajeva troškovi dostave su uključeni u cenu.

 

Za detaljne informacije o uslovima transporta kliknite ovde.


10. Reklamacije


Kupac ima pravo na podnošenje prigovora u skladu sa odredbama Pravilnika o postupku i načinu rešavanja reklamacija kupaca na robu.


Svoj zahtev za reklamaciju na proizvode kupljene kod nas može prijaviti popunjavanjem elektronske forme na kontakt stranici najkasnije 8 dana od datuma isporuke porudžbine. Obavezan deo sadržine Zahteva za reklamacije jeste broj transakcije i broj fiskalnog računa po kome je transakcija realizovana.


Prodavac će na upućen zahtev odgovoriti saglasno zakonski definisanim rokovima, prosleđivanjem reklamacionog lista na email koji je Kupac označio kao kontakt u kome će biti sadržana i odluka Prodavca o daljem postupanju po pitanju prosleđene reklamacije.

 

PAŽNJA: UPOTREBOM OVOG INTERNET SAJTA POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI, RAZUMELI I PRIHVATILI SVE NAVEDENE USLOVE KORIŠĆENJA (U DALJEM TEKSTU “USLOVI”) I SLAŽETE SE DA STE OBAVEZNI DA IH POŠTUJETE, KAO I SVE DRUGE PRIMENLJIVE ZAKONE I PROPISE. UKOLIKO NE PRIHVATATE OVE USLOVE, NEMOJTE KORISTITI OVAJ INTERNET SAJT.